Девушка, это вы, с которой в первый раз?

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Клиентка: Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина...

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший, не бывший, но еще неудовлетворенный.

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Здравствуйте, вы автомат или человек?

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Объясните мне, как простому смертнику...

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Оператор [О], Клиент [К]

К: Я хотел бы возобновить отношения
О: ... [молчание]
К: Я уже пользовался Вами...
О: Назовите номер договора.
К: Куда?
О: В трубку.

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Клиент: Алле! Здрасьте! Я вот вчера пошел, вставил, а уменя ничего не получилось! Ну это как его?! Чо мне теперь делать?! Ну это как его?! А еще мне звонили! Ну и чо вы мне названиваете? Я и туда и сюда и никак! Помогите, а???

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Клиент: Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!!

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Клиент: Я звонил в call-center, они меня пустили по кругу, а я только хотел активировать карту...

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Звонит жена нашего клиента активировать карту, прошу позвать клиента к телефону.

-Ой девушка, сейчас, а то мы к вам звонили уже и звонок сорвался, он обиделся и в туалет ушел.

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Клиентка: "Я его на прошлой неделе заГасила, а мне кто-то звонит и говорит, что он ещё есть!!!"

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Оператор: Ваше семейное положение?

Клиент[уверенно]: Конечно

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Оператор: Представтесь.

Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Оператор [О], Клиент [К]

О: Назовите, пожалуйста, номер карты.
К: А это где?
О: 16 цифр на лицевой стороне карты
К: А где у нее лицевая сторона?
О: Представьтесь, пожалуйста
К: Я?

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Оператор [О], Клиент [К]

О- Банк ...........здравствуйте!
К- Мммм..здрасте девушка....
О- Здравствуйте.
К- А вы давно в этом банке работаете?
О- А что вас интерисует?
К - Да вам просто с таким голосом нужно не в банке работать, вы когда трубку подняли я ашь растерялся.
О- А где же надо?
К- В "секс по телефону"
О- Что вас интерисует?
К- Теперь только вы.
О- Что ж, могу вам посочувствовать.
К- Нет, не надо. Я сильный и красивый.
О- Тогда могу вам позавидовать.
К- А вы что не красивая?
О- Нет.
К- У вас что комплекс?
О- А вы хотите об этом поговорить?
К- Нуууу...я не психолог, но для вас могу стать хоть кем. С таким голосом страшными не бывают.
О- Ну если не психолог, то зачем спрашиваете?! Вас по банковским продуктам что-нибудь интерисует?
К- Да.
О- Я вас слушаю.

[В конце разговора]
К- Я в вас влюблен, я вами покорен.
О- Вы что поэт?
К- Нет.
О- Тогда зачем чужие стихи читаете?!
К- Чтоб вам сделать приятно.
О- У вас еще вопросы есть какие-либо?
К- Да есть конечно, но вы на них не будете отвечать.
О- Тогда всего доброго.
К- До свидания.

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Клиент:"Вы обязаны удоволетворять своих клиентов"!!!

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Клиент: Мне тут Ваша электронная девушка такое наговорила, поясните!

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Звонит клиентка нервная, ругается матом, все время что-то у нее падает, перебивает, злая. Открываю анкету, место работы - психоинтернат!

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Оператор [О], Клиент [К]

О: Придумайте пожалуйста 5 цифр удобных для Вашего запоминания
К: А когда перезвонить?
О: Когда придумаете

[перезванивает]

О: Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
К: Вася
О: "Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...
К: а-а-а, тогда Лена
О: Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

[Звонок, по голосу женщина преклонных лет (как потом выяснилось по анкете даме 64 года)]

О: Назовите пожайлуста номер кредитного договора.
Клиентка: Что?
О: Номер кредитного договора.
Клиентка: Подождите пожалуйста минутку, я за ним сбегаю.

[И тут в трубке слышутся звуки похожие на взлет реактивного самолёта и звуки падающей мебели, вкупе с этим бешенный топот, видимо бежавщей клиентки]

Через 2 минуты повторная ситуация:

О: Назовите номер договора.
Клиентка: Подождите сейчас я его позову.

Клиент: А когда я узнаю, что все заплатил?
О: Когда все заплатите.
Клиент: Странно. Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?
[имелась ввиду отсрочка платежа]

Категория: Банки |Отправить другу | Комментарии (0)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5